Migliora le tue competenze con il corso gratuito di Customer Service Specialist

in collaborazione con Promoservice Parma

Ti interessa lavorare nel settore del Customer Service, ma senti di dover acquisire competenze specifiche per eccellere nel tuo futuro ruolo professionale? 

Il Customer Service Specialist è una professione cruciale per il successo di qualsiasi azienda. Gli addetti al customer service sono responsabili di fornire assistenza ai clienti, rispondere alle loro domande e risolvere eventuali problemi. In un mondo sempre più orientato alla soddisfazione del cliente, la capacità di gestire le richieste in modo efficiente e professionale è fondamentale.  

Partecipare a un corso di Customer Service ti permetterà di acquisire competenze chiave del ruolo come la comunicazione efficace, la gestione dei reclami e l'uso di strumenti digitali.  

Il corso in partenza a settembre è organizzato da Orienta in collaborazione con Promoservice Parma, azienda storica della città: nata nel 1984 come una delle prime realtà italiane nel settore del Customer Care e Customer Service per aziende leader di mercato in vari settori.  

Competenze e skills utili

La professione di Customer Service Specialist può essere esercitata da diplomati e laureati in diversi ambiti ma sono richieste skills e conoscenze di base sulle quali si innesta la formazione specialistica.

Hai ottime capacità di ascolto? Sei proiettato al problem solving mettendo in gioco intuito, capacità di analisi, di ascolto e di sintesi? Hai buona memoria e capacità di apprendimento?

Possiamo aiutarti a valutare le tue skills affinché il tuo percorso di crescita sia lineare ed entusiasmante! 

Scopri il corso gratuito per Customer Service Specialist con finalità assuntiva

Il corso gratuito, organizzato da Orienta e da Promoservice Parma, ti permetterà di acquisire le competenze per gestire efficacemente le interazioni con i clienti, risolvere problematiche e garantire un servizio di qualità. Durante le lezioni, affronterai tematiche come la gestione dei contatti multicanale in entrata e in uscita, la comunicazione efficace, la gestione dei reclami, la fidelizzazione dei clienti, l'utilizzo degli strumenti informatici più avanzati e ti calerai nella realtà di un importante servizio rivolto alla gestione di richieste di assistenza tecnica. 

Il corso si svolgerà in presenza a Parma, con lezioni teoriche e pratiche, in cui avrai l'opportunità di iniziare ad applicare le conoscenze acquisite attraverso esercitazioni e simulazioni di casi reali. 

Cosa ti offriamo dopo il corso?

Al termine del corso, verrà rilasciato un attestato di partecipazione e, soprattutto, avrai la possibilità di lavorare direttamente con l'azienda organizzatrice. 

Promoservice Parma inserirà in azienda tutti i partecipanti che dimostreranno di aver ben appreso i contenuti e di sapere gestire le richieste dei clienti. L’azienda opera 24h/24 e prediligerà i candidati che potranno lavorare su turni comprendenti orari serali/notturni e festivi. 

Non perdere questa opportunità unica per avanzare nella tua carriera nel customer service.

Il corso è organizzato da Orienta Spa tramite Orienta Direct Srl, in collaborazione con Promoservice Parma e finanziato da Forma.Temp. 

Non vedi l'ora di cominciare?

Candidati e verrai ricontattato per un colloquio di selezione!

*Il corso è a numero chiuso