27 03 2025
Descrizione
Orienta Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda storica, leader nel settore delle infrastrutture e delle telecomunicazioni, un/una:
SISTEMISTA NETWORK
Attività:
La risorsa selezionata si occuperà di:
- Monitorare e analizzare lo stato della rete e dei sistemi tramite strumenti di Network Management (NMS).
- Risolvere problematiche di rete e di servizio in autonomia o con il supporto di altri team.
- Eseguire troubleshooting avanzato su apparati di rete (router, switch, firewall) e su servizi IT critici.
- Interfacciarsi con i fornitori e i reparti interni per la gestione di guasti e degradi di servizio.
- Documentare le attività svolte e aggiornare la knowledge base per migliorare i processi di risoluzione.
- Collaborare con team differenti per implementare nuove soluzioni di rete e miglioramenti infrastrutturali.
- Garantire il rispetto delle procedure ITIL e degli SLA concordati con i clienti.
- Gestire le escalation verso il 3° livello e il management in caso di incidenti critici.
Requisiti:
Il candidato ideale possiede:
- Diploma tecnico o laurea in Informatica, Telecomunicazioni, Ingegneria o discipline affini.
- Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli NOC, Service Desk o supporto tecnico avanzato.
- Conoscenza approfondita di protocolli di rete
- Esperienza nell'uso di strumenti di monitoraggio
- Conoscenza di base di firewall, IDS/IPS e sicurezza perimetrale.
- Capacità di troubleshooting e analisi di log di rete.
- Buone capacità organizzative e di problem-solving, oltre che ad una buona attitudine al lavoro in team.
Competenze tecniche preferenziali:
- Esperienza pregressa in ambito NOC.
- Conoscenza dei principali strumenti di monitoraggio di reti e sistemi.
- Familiarità con ITIL v4 e i processi ITSM.
- Familiarità con strumenti SIEM per l'analisi di sicurezza.
- Certificazioni tecniche (CCNA, CCNP, JNCIA, ITIL Foundation o equivalenti).
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Modalità di lavoro: Full-time (40 ore settimanali), con la possibilità di smartworking 1/2 giorni a settimana.
Disponibilità per servizio di reperibilità a turno.
Luogo di lavoro: Segrate
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