09 06 2025
Descrizione
Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca e seleziona IMPIEGATO/A CALL CENTER | CUSTOMER SERVICE da inserire in un progetto temporaneo dedicato ad attività outbound.
La risorsa si occuperà di gestire i contatti telefonici outbound con le seguenti finalità:
- Rilevazione della soddisfazione del cliente a seguito di interventi o attività post-vendita;
- Indagini di gradimento sul prodotto e sul servizio di assistenza ricevuto;
- Raccolta di feedback utili al miglioramento continuo dell'esperienza cliente;
- Fornire eventuali informazioni di supporto in modo chiaro, preciso e professionale;
- Aggiornare i dati raccolti nei sistemi CRM nel rispetto delle procedure aziendali.
REQUISITI:
- Ottime capacità comunicative, ascolto attivo ed empatia;
- Attitudine alla gestione telefonica del cliente in modo cortese, chiaro e professionale;
- Preferibile esperienza pregressa in contesti di customer service, help desk o call center (anche inbound);
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM;
- Disponibilità a svolgere lavoro su turni.
OFFRIAMO:
- Contratto a tempo determinato in somministrazione finalizzato alla gestione di un progetto aziendale;
- Formazione tecnica sul prodotto e sulle modalità di gestione del cliente;
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, con focus sulla qualità del servizio e sulla soddisfazione del cliente.
Orario di lavoro: part-time 30 ore settimanali da Lunedì a Sabato, i turni verranno pianificati nella fascia oraria 8.30-19.30 da Lunedì a Venerdì, il Sabato solo alla mattina.
Sede di lavoro: Mestre (VE)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all’interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito