31 07 2025
Nuovo
Descrizione
Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca e seleziona IMPIEGATO/A CALL CENTER | CUSTOMER SERVICE L.68/99 per azienda cliente a MESTRE (VE)
La risorsa si occuperà di gestire i contatti telefonici inbound con le seguenti finalità:
- Gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti che richiedono supporto o informazioni;
- Fornitura di assistenza post-vendita, chiarendo dubbi su ordini, servizi ricevuti o interventi tecnici effettuati;
- Rilevazione della soddisfazione del cliente;
- Indagini di gradimento su prodotti e servizi;
REQUISITI:
- Iscrizione alle categorie protette come per Legge 68/99;
- Buone capacità comunicative, ascolto attivo ed empatia;
- Attitudine alla gestione telefonica del cliente in modo cortese, chiaro e professionale;
- Preferibile esperienza pregressa in contesti di customer service, help desk o call center;
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM;
- Disponibilità a svolgere lavoro su turni.
OFFRIAMO:
- Contratto a tempo determinato in somministrazione;
- Formazione tecnica sul prodotto e sulle modalità di gestione del cliente;
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, con focus sulla qualità del servizio e sulla soddisfazione del cliente.
Orario di lavoro: part-time 30 /35 ore settimanali da Lunedì a Sabato, i turni verranno pianificati nella fascia oraria 8.00-19.00 da Lunedì a Venerdì, il Sabato solo alla mattina.
Sede di lavoro: MESTRE (VE)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all’interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito