31 07 2025
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Description
Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca e seleziona IMPIEGATO/A CALL CENTER | CUSTOMER SERVICE L.68/99 per azienda cliente a MESTRE (VE)
La risorsa si occuperà di gestire i contatti telefonici inbound con le seguenti finalità:
- Gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti che richiedono supporto o informazioni;
- Fornitura di assistenza post-vendita, chiarendo dubbi su ordini, servizi ricevuti o interventi tecnici effettuati;
- Rilevazione della soddisfazione del cliente;
- Indagini di gradimento su prodotti e servizi;
REQUISITI:
- Iscrizione alle categorie protette come per Legge 68/99;
- Buone capacità comunicative, ascolto attivo ed empatia;
- Attitudine alla gestione telefonica del cliente in modo cortese, chiaro e professionale;
- Preferibile esperienza pregressa in contesti di customer service, help desk o call center;
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM;
- Disponibilità a svolgere lavoro su turni.
OFFRIAMO:
- Contratto a tempo determinato in somministrazione;
- Formazione tecnica sul prodotto e sulle modalità di gestione del cliente;
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, con focus sulla qualità del servizio e sulla soddisfazione del cliente.
Orario di lavoro: part-time 30 /35 ore settimanali da Lunedì a Sabato, i turni verranno pianificati nella fascia oraria 8.00-19.00 da Lunedì a Venerdì, il Sabato solo alla mattina.
Sede di lavoro: MESTRE (VE)
This announcement is aimed at both sexes according to the 903/77. To apply for this opportunity, candidates must send their CV to be included in our database. Once the candidate is present in the database, their CV can also be used by Orienta for future job openings, which will also be communicated via email. To ensure greater protection for interested candidates, it will be possible to manage your consent of privacy as well as an independent request for the cancellation of your data sharing. By applying to this announcement, you accept the above mentioned and declare that you have accepted the Privacy Policy on the website