09 06 2025
Description
Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca e seleziona IMPIEGATO/A CALL CENTER | CUSTOMER SERVICE da inserire in un progetto temporaneo dedicato ad attività outbound.
La risorsa si occuperà di gestire i contatti telefonici outbound con le seguenti finalità:
- Rilevazione della soddisfazione del cliente a seguito di interventi o attività post-vendita;
- Indagini di gradimento sul prodotto e sul servizio di assistenza ricevuto;
- Raccolta di feedback utili al miglioramento continuo dell'esperienza cliente;
- Fornire eventuali informazioni di supporto in modo chiaro, preciso e professionale;
- Aggiornare i dati raccolti nei sistemi CRM nel rispetto delle procedure aziendali.
REQUISITI:
- Ottime capacità comunicative, ascolto attivo ed empatia;
- Attitudine alla gestione telefonica del cliente in modo cortese, chiaro e professionale;
- Preferibile esperienza pregressa in contesti di customer service, help desk o call center (anche inbound);
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM;
- Disponibilità a svolgere lavoro su turni.
OFFRIAMO:
- Contratto a tempo determinato in somministrazione finalizzato alla gestione di un progetto aziendale;
- Formazione tecnica sul prodotto e sulle modalità di gestione del cliente;
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, con focus sulla qualità del servizio e sulla soddisfazione del cliente.
Orario di lavoro: part-time 30 ore settimanali da Lunedì a Sabato, i turni verranno pianificati nella fascia oraria 8.30-19.30 da Lunedì a Venerdì, il Sabato solo alla mattina.
Sede di lavoro: Mestre (VE)
This announcement is aimed at both sexes according to the 903/77. To apply for this opportunity, candidates must send their CV to be included in our database. Once the candidate is present in the database, their CV can also be used by Orienta for future job openings, which will also be communicated via email. To ensure greater protection for interested candidates, it will be possible to manage your consent of privacy as well as an independent request for the cancellation of your data sharing. By applying to this announcement, you accept the above mentioned and declare that you have accepted the Privacy Policy on the website