28 07 2025
Description
Orienta spa filiale di Montevarchi ricerca per prestigiosa società che fornisce servizi e soluzioni IT per imprese pubbliche e private, un Operatore Help Desk 1° Livello.
La risorsa inserita dovrà gestire richieste e problemi di base e garantire risposte rapide e accurate. Si occuperà di:
- Risoluzione dei ticket di primo livello e inoltro di quelli più complessi;
- Mantenimento di un elevato standard di servizio clienti;
- Documentazione accurata di tutte le interazioni con i clienti;
- Contributo al miglioramento continuo delle procedure di supporto.
Requisiti Richiesti:
- Essenziale buona conoscenza della lingua francese
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire più attività;
- Forti capacità analitiche e di risoluzione problemi;
- Esperienza nel supporto tecnico o in un ruolo simile.
L'azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione, 5° Livello, CCNL Commercio e Terziario.
Orario di lavoro: 40 ore settimanali.
Luogo di lavoro: Scarperia e San Piero.
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