14 02 2025
Description
Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore
UN/UNA ADDETTO/A FRONT OFFICE
La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di:
- Customer service;
- Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;
- Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali;
- Fatturazione e supporto all'amministrazione;
- Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa;
- Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze;
- Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione;
- Gestione delle lamentele della clientela;
- Gestione dell'App aziendale, della e-mail e del centralino;
- Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute;
- Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;
- Far rispettare le norme di sicurezza.
Requisiti:
- Diploma o laurea;
- Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1);
- Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera;
- Conoscenza PMS alberghieri;
- Public speaking;
- Capacità di adattamento, proattività, curiosità e dinamicità.
SI OFFRE: contratto a termine con prospettiva di stabilizzazione
ORARIO DI LAVORO: full-time
LUOGO DI LAVORO: Firenze (FI)
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