05 12 2025
Nuovo
Descrizione
Orienta S.p.A. - Società Benefit, filiale di Cuneo, ricerca per azienda informatica operante in ambito sanitario un/a
TEAM LEADER CUSTOMER SERVICE
La figura si occuperà di guidare e coordinare il team dedicato al supporto e alla gestione dei clienti, garantendo la qualità del servizio e contribuendo al miglioramento continuo dei processi di assistenza.
Responsabilità principali:
- Coordinare, motivare e supportare il team di Customer Service.
- Monitorare performance, predisponendo report periodici e proponendo azioni di miglioramento.
- Ottimizzare i processi operativi e contribuire all'implementazione di nuove procedure e strumenti.
- Partecipare alla formazione e all'onboarding dei nuovi membri del team.
- Fornire supporto tecnico per l'utilizzo del software, risolvere le problematiche e formare il cliente nell'utilizzo del programma.
- Supportare la direzione nella pianificazione delle attività, nella previsione dei carichi di lavoro e nella definizione delle priorità.
Si richiede:
- Diploma.
- Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento team e assistenza clienti.
- Ottime capacità comunicative, leadership e gestione del team.
- Spiccato orientamento al cliente e forte attitudine al problem solving.
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici
Luogo di lavoro: Cuneo
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì
Inserimento diretto presso azienda cliente a tempo determinato con prospettiva continuativa
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all’interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito