IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE

Orienta S.p.A. Società Benefit filiale di Treviso seleziona, per azienda cliente del settore dell'illuminazione, un/una IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE a MOGLIANO VENETO (TV).

L'azienda è una consolidata realtà italiana che offre innovative soluzioni d'illuminazione per la casa ed il giardino.

Principali mansioni

La risorsa, rispondendo alla responsabile Customer Service, entrerà a far parte di un team consolidato e contribuirà a soddisfare le esigenze dei clienti assicurando un'assistenza allineata agli standard aziendali. In particolare si occuperà di:

• Servizio clienti: gestione telefonate in entrata e uscita
• Assistenza ai clienti per reclami e monitoraggio spedizioni
• Ordini clienti: inserimento e gestione ordini di vendita e sostituzioni
• E-mail: gestione e smistamento delle richieste di clienti e forza vendite
• Gestione archivio e attività di segreteria
• Elaborare analisi di vendita e predisporne i report
• Assistenza alle vendite mediante supporto diretto al responsabile vendite Retail (gestione campagne, formulazione offerte, manutenzione listini, organizzazione eventi e formazione, rapporto con i Key clients)
• Sono previste trasferte sul territorio nazionale e verso sede centrale (Austria)

Requisiti

• Buone capacità comunicative per interagire con clienti, agenti e le varie funzioni aziendali
• Ottima capacità di ascolto
• Buona tolleranza allo stress
• Team working
• Atteggiamento positivo e proattivo
• Curiosità ed entusiasmo
• Buona conoscenza del pacchetto Office (principalmente Excel)
• Conoscenza inglese
• Preferibile conoscenza del gestionale SAP ed esperienza con strumenti di CRM 
• Preferibile esperienza in attività di Customer Service o Sales Assistant di almeno tre anni

Sede di lavoro: Mogliano Veneto (TV)

C.C.N.L.: Commercio

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì

Disponibilità: immediata.