26 09 2024
Descrizione
Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing
un/una FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di MILANO - BICOCCA
La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di:
- Customer service;
- Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;
- Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali;
- Fatturazione e supporto all'amministrazione;
- Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa;
- Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze;
- Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione;
- Gestione delle lamentele della clientela;
- Gestione dell'App aziendale, della e-mail e del centralino;
- Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute;
- Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;
- Gestione del bar preparando bevande e servendo panini e snacks agli ospiti della struttura;
- Far rispettare le norme di sicurezza.
Requisiti:
- Diploma o laurea;
- Precedente esperienza come FOA;
- Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1);
- Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera;
- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus);
- Public speaking;
- Capacità di adattamento, proattività, curiosità e dinamicità.
SI OFFRE: Contratto a termine con finalità di assunzione a tempo indeterminato
ORARIO DI LAVORO: 40 ore settimanali, 5 giorni su 7, 8 ore + 30 minuti di pausa (apertura Reception dalle 7.00 alle 23.30)
LUOGO DI LAVORO: MILANO - BICOCCA
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all’interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito