30 12 2025
Nuovo
Descrizione
Orienta Spa Società Benefit filiale di Legnago (VR) ricerca, per importante e consolidata cliente operante nel settore metalmeccanico con sede in Sanguinetto, un/una AFTER SALES SERVICE MANAGER.
La risorsa selezionata, che sarà il riferimento unico per i clienti nel post-vendita e farà da ponte tra la clientela, i tecnici e gli uffici interni, avrà le seguenti mansioni:
- Coordinamento e supervisione dei tecnici manutentori interni e trasfertisti
- Pianificazione e organizzazione degli interventi tecnici
- Gestione diretta delle richieste di assistenza clienti
- Raccolta e analisi delle informazioni tecniche (foto, video, matricole)
- Supporto tecnico ai tecnici sul campo
- Redazione e monitoraggio dei preventivi di intervento e ricambi
- Coordinamento con il magazzino per la gestione dei ricambi
- Gestione delle escalation e delle situazioni di fermo macchina
- Analisi delle criticità e miglioramento continuo del servizio
Si richiede
- Esperienza in ambito assistenza tecnica o service industriale
- Solida conoscenza tecnica di impianti e componentistica meccanica
- Capacità organizzative e di coordinamento
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Familiarità con strumenti gestionali o CRM
Costituisce titolo preferenziale:
- Esperienza pregressa come responsabile service o coordinatore tecnico
- Conoscenza della preventivazione e gestione ricambi
- Inglese tecnico di base
Si offre:
- Ruolo chiave nello sviluppo del reparto service
- Inserimento in un'azienda tecnica in crescita
- Possibilità di evoluzione verso un ruolo manageriale puro
- Ambiente dinamico, tecnico e orientato alla qualità del servizio
- Contratto secondo il CCNL Metalmeccanica piccola e media industria
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 7:00–12:00 / 13:30–17:30
Sede di lavoro: Sanguinetto (VR)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all’interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito