29 01 2025
Description
Orienta Spa Filiale di Montevarchi ricerca per azienda cliente un/una Impiegato/a addetto/a al sopporto tecnico IT.
Nello specifico, il Candidato dovrà occuparsi delle seguenti attività:
- Supportare a livello tecnico utenti informatori, ibridi e direttori;
- Gestione dei ticket ed escalation;
- Analisi problematiche tecniche in essere tracciando tutto in un archivio condiviso;
- Test di regressione;
- Installazione PC Windows, Ipad, Iphone e Macbook;
- Installazione e test periferiche;
- Produzione guide User Friendly per l'utente finale;
- Installazione dispositivi tramite MDM;
- Verifica delle scorte nel magazzino e preparazione dotazione nuovi assunti;
- Ottimizzazione delle procedure in essere per portare qualità ai processi aziendali.
Si richiede diploma di scuola superiore o laurea in ambito informatico ed una conoscenza B2 della lingua inglese.
Gradita esperienza pregressa maturata nella gestione di MDM, idealmente all'interno di un'azienda di grandi dimensioni e con una struttura complessa, o all'interno di un'azienda di consulenza.
Requisiti Minimi:
- Conoscenza dei sistemi operativi MacOS e iOS, iPadOS, Android e Windows;
- Esperienza nel supporto al cliente (remoto e on site);
- Attitudine al team-working;
- Capacità di lavorare in situazioni di stress e con scadenze a breve termine;
- Forte capacità di Problem Solving.
Requisiti Extra:
- Esperienza nell'utilizzo di soluzioni MDM (mobile device management);
- Esperienza in team Agile.
L'Azienda offre un iniziale contratto a termine con prospettiva di stabilizzazione. Assunzione al 3° Livello CCNL Commercio e Terziario.
Sede di Lavoro: Firenze Sud. Possibilità di SW.
This announcement is aimed at both sexes according to the 903/77. To apply for this opportunity, candidates must send their CV to be included in our database. Once the candidate is present in the database, their CV can also be used by Orienta for future job openings, which will also be communicated via email. To ensure greater protection for interested candidates, it will be possible to manage your consent of privacy as well as an independent request for the cancellation of your data sharing. By applying to this announcement, you accept the above mentioned and declare that you have accepted the Privacy Policy on the website