30 12 2025
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Description
Orienta Spa Società Benefit filiale di Legnago (VR) ricerca, per importante e consolidata cliente operante nel settore metalmeccanico con sede in Sanguinetto, un/una AFTER SALES SERVICE MANAGER.
La risorsa selezionata, che sarà il riferimento unico per i clienti nel post-vendita e farà da ponte tra la clientela, i tecnici e gli uffici interni, avrà le seguenti mansioni:
- Coordinamento e supervisione dei tecnici manutentori interni e trasfertisti
- Pianificazione e organizzazione degli interventi tecnici
- Gestione diretta delle richieste di assistenza clienti
- Raccolta e analisi delle informazioni tecniche (foto, video, matricole)
- Supporto tecnico ai tecnici sul campo
- Redazione e monitoraggio dei preventivi di intervento e ricambi
- Coordinamento con il magazzino per la gestione dei ricambi
- Gestione delle escalation e delle situazioni di fermo macchina
- Analisi delle criticità e miglioramento continuo del servizio
Si richiede
- Esperienza in ambito assistenza tecnica o service industriale
- Solida conoscenza tecnica di impianti e componentistica meccanica
- Capacità organizzative e di coordinamento
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Familiarità con strumenti gestionali o CRM
Costituisce titolo preferenziale:
- Esperienza pregressa come responsabile service o coordinatore tecnico
- Conoscenza della preventivazione e gestione ricambi
- Inglese tecnico di base
Si offre:
- Ruolo chiave nello sviluppo del reparto service
- Inserimento in un'azienda tecnica in crescita
- Possibilità di evoluzione verso un ruolo manageriale puro
- Ambiente dinamico, tecnico e orientato alla qualità del servizio
- Contratto secondo il CCNL Metalmeccanica piccola e media industria
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 7:00–12:00 / 13:30–17:30
Sede di lavoro: Sanguinetto (VR)
This announcement is aimed at both sexes according to the 903/77. To apply for this opportunity, candidates must send their CV to be included in our database. Once the candidate is present in the database, their CV can also be used by Orienta for future job openings, which will also be communicated via email. To ensure greater protection for interested candidates, it will be possible to manage your consent of privacy as well as an independent request for the cancellation of your data sharing. By applying to this announcement, you accept the above mentioned and declare that you have accepted the Privacy Policy on the website