21 03 2025
Description
Orienta S.p.A. - Società Benefit, filiale di Genova, ricerca per importante cooperativa cliente operante nel settore dei servizi un/a:
ADDETTO/A AL CALL CENTER IN-BOUND
(Appartenente alle Categorie Protette – Art. 1 L. 68/99)
La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà di:
✅ Gestione delle chiamate in-bound per assistenza clienti in ambito energetico e multi-utilities
✅ Fornire supporto e informazioni su contratti, fatturazione e servizi offerti
✅ Risoluzione di problematiche e segnalazioni, garantendo un elevato livello di customer satisfaction
✅ Inserimento e aggiornamento dati a sistema
Requisiti richiesti:
🔹 Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99 – Art. 1)
🔹 Esperienza, anche breve, in attività di assistenza clienti, call center o mansioni simili
🔹 Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
🔹 Ottime doti comunicative, empatia e capacità di problem-solving
🔹 Precisione e attitudine al lavoro in team
Si offre:
📌 Contratto iniziale a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione
📌 Retribuzione commisurata all'esperienza, secondo il CCNL di riferimento
📌 Orario di lavoro PART-TIME, 20-25 ore settimanali su turni - dal Lunedì al Venerdì: 8:00 – 18:30 / Sabato (una volta al mese): 8:00 – 13:00
📍 Sede di lavoro: Genova Sampierdarena
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