18 09 2024
Descrizione
Orienta spa - società benefit, filiale di Firenze Novoli, ricerca per azienda che si occupa di sviluppo soluzioni IT di Pontassieve
un/a ADDETTO/A HELP DESK SENIOR che sarà responsabile di offrire supporto tecnico a clienti nuovi e già acquisiti, risolvendo problemi hardware e software. L'addetto all'assistenza clienti sarà autonomo in attività quali:
Ricevere e registrare le richieste di assistenza degli utenti tramite telefono, email o sistema di ticketing,
Fornire supporto tecnico di base per problemi hardware e software,
Guidare gli utenti nella risoluzione di eventuali problematiche,
Installare software,
Monitorare lo stato dei ticket aperti e assicurarsi che vengano risolti in modo tempestivo.
Requisiti:
Esperienza consolidata in ruoli di help desk/supporto tecnico presso società di sviluppo software;
Diploma di scuola superiore o equivalente;
Gestione delle priorità, buone doti di pianificazione/organizzazione, capacità comunicative e di problem solving.
SI OFFRE: Contratto finalizzato all'assunzione a lungo termine. CCNL Metalmeccanico Industria.
ORARIO DI LAVORO: Orario Full-time dal lunedì al venerdì 9.00/13.00-14.30/18.30.
LUOGO DI LAVORO: Pontassieve.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all’interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito