30 08 2024
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Description
Orienta spa - società benefit, filiale di Firenze Novoli, ricerca per azienda che si occupa di sviluppo soluzioni IT di Pontassieve
un/a ADDETTO/A HELP DESK SENIOR che sarà responsabile di offrire supporto tecnico a clienti nuovi e già acquisiti, risolvendo problemi hardware e software. L'addetto all'assistenza clienti sarà autonomo in attività quali:
Ricevere e registrare le richieste di assistenza degli utenti tramite telefono, email o sistema di ticketing,
Fornire supporto tecnico di base per problemi hardware e software,
Guidare gli utenti nella risoluzione di eventuali problematiche,
Installare software,
Monitorare lo stato dei ticket aperti e assicurarsi che vengano risolti in modo tempestivo.
Requisiti:
Esperienza consolidata in ruoli di help desk/supporto tecnico presso società di sviluppo software;
Diploma di scuola superiore o equivalente;
Gestione delle priorità, buone doti di pianificazione/organizzazione, capacità comunicative e di problem solving.
SI OFFRE: Contratto finalizzato all'assunzione a lungo termine. CCNL Metalmeccanico Industria.
ORARIO DI LAVORO: Orario Full-time dal lunedì al venerdì 9.00/13.00-14.30/18.30.
LUOGO DI LAVORO: Pontassieve.
This announcement is aimed at both sexes according to the 903/77. To apply for this opportunity, candidates must send their CV to be included in our database. Once the candidate is present in the database, their CV can also be used by Orienta for future job openings, which will also be communicated via email. To ensure greater protection for interested candidates, it will be possible to manage your consent of privacy as well as an independent request for the cancellation of your data sharing. By applying to this announcement, you accept the above mentioned and declare that you have accepted the Privacy Policy on the website