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CUSTOMER OPERATION MANAGER (COM) ITALIA
Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro,filiale di San Benedetto del Tronto, seleziona per azienda leader nella produzione di impianti per il confezionamento e l'imbottigliamento:
1 Responsabile del Customer Service
La risorsa che stiamo cercando si occuperà di coordinare, pianificare e gestire l'operatività presso il cliente.
In particolare svolgerà attività di:
Analisi dei fabbisogni del cliente
Controllo dei costi
Pianificazione delle operazioni
Evasione e/o segnalazioni al suo o ad altri comparti aziendali, con i quali costantemente si relaziona, delle esigenze/emergenze del cliente
Promozione del business e gestione della customer satisfaction
Gestire riunioni di scambio business oriented
Gestione delle operazioni di installazione e manutenzione ed ispezione di nuove macchine e attrezzature.
Pianificazione degli interventi presso il cliente
Analisi dei KPI
Gestione e aggiornamento dei tools aziendali
Raccolta dei documenti sulla sicurezza del cliente e segnalazione di difformità.
Requisiti Richiesti:
Esperienza di almeno tre anni nel ruolo, maturata in realtà di produzione.
Disponibilità full time ed immediata
Conoscenza di SAP; CRM , Sales Force, KSP, dispatching table.
Capacità organizzative , orientamento al cliente e attitudine al team working
E' previsto :
un inserimento diretto con l'azienda e una RAL commisurata alla seniority.
CCNL Terziario e Servizi
Auto Aziendale e Scheda Carburante
PC e telefono aziendale
Piano di Incentivazione